Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo ordini.agriappia@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo ordini.agriappia@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo ordini.agriappia@gmail.com.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Ultimo aggiornamento: 21/02/2026

Grazie per aver acquistato sul nostro store. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un acquisto.

1. Termini per il Reso

Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Dopo tale termine non sarà più possibile effettuare la richiesta.

Per avviare un reso è necessario contattarci via email indicando:

Numero d’ordine
Nome e cognome utilizzati per l’acquisto
Motivo del reso

2. Condizioni del Prodotto

Per essere accettato, il prodotto deve:

Essere inutilizzato
Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
Essere restituito nella confezione originale

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

3. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.

I costi di spedizione originali (se presenti) non sono rimborsabili.

4. Commissioni di Riassortimento

Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento.

5. Articoli in Vendita Finale

Attualmente non sono presenti articoli in vendita finale.
Tutti i prodotti possono essere restituiti nel rispetto delle condizioni sopra indicate.

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo a notificare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro un numero ragionevole di giorni lavorativi.